以下是我们收到全球买家最常提出的问题。如果您找不到所需答案,请直接联系我们,我们将在1小时内回复。
我们拥有专属的驻厂质控团队,在关键生产阶段对合作工厂进行现场监督。每批次产品均通过SGS、BV或TÜV等独立第三方检测机构检验,而非仅凭工厂自检报告。若任何批次检测不合格,我们将自费安排免费返工或更换。我们98%的客户续约率足以证明该体系的可靠性。
不一定。我们通过整合50+工厂网络中积压的产能,聚合多个小批量订单以平衡成本。这使得我们提供的价格通常比您直接向单一工厂下单小批量订单时低10-15%。工厂因小批量订单打乱排期而加价,而我们则是通过消化这种复杂性为您节省成本。
直接对接工厂适合大批量标准订单。但面对非标需求时,工厂往往存在以下局限:
我们通过从合作网络中精准匹配最合适的工厂、集中管理品控并优化物流整合来解决这些问题。详情可参阅我们的 流程页面 进行对比。
对于大部分非标材料,我们接受从10吨起的订单。部分特殊产品(如精密加工件),最低可降至1吨。常规材料若配合非标订单一起采购,则无起订量限制。欢迎将您的具体需求告知我们,我们通常比公示的门槛更具灵活度。
大部分非标订单在确认采购订单后15天内即可完成交付。急单可通过我们的加急通道(空运或优先排产)缩短至7-10天。具体工期取决于材料复杂度、数量及当前工厂产能,我们会在报价中提供确切的时间表。
完全没问题,我们非常鼓励这种操作。将常规材料(如H型钢、标准板材)与定制件合并,能让您享受整批海运的便利。这种方式通常能为您节省15-25%的物流成本,且只需处理一张采购单、一张发票和一次收货,极大简化采购流程。
我们接受CAD文件(.dwg, .dxf)、PDF 以及 图片(.jpg, .png)。精密零件优先推荐CAD文件,以便工程师直接提取精确尺寸。若使用图片提交,请附带清晰的尺寸标注。单文件最大限制:50MB。
标准文件包括:材质证明书(MTC)、化学成分报告、尺寸检测报告,以及可应要求提供的第三方检测证书(SGS/BV/TÜV)。针对特殊应用场景,我们还可提供FDA认证、CE标志、RoHS合规声明及各类定制检测报告。请在询价时注明您所需的认证要求。
我们提供收货后7天质量异议期。若您发现任何缺陷、尺寸偏差或规格不符,请附带照片及相关资料进行反馈。我们将在48小时内进行核实,并根据实际情况提供:(1)免费返工;(2)补发替换产品;(3)根据问题严重程度进行部分或全额退款。我们的目标是无缺陷交付,但一旦出现突发情况,我们会快速响应解决。
可以。对于超过50吨的订单或长期合作伙伴,我们可以安排工厂实地考察。我们会协助协调合作工厂,以便您参观期间进行现场审核。对于金额较小的订单,我们可提供实时的生产照片和视频报告。无论您是否前往,我们的质检团队均驻厂跟进,确保您通过报告获得同样的透明度。
针对新客户:30% T/T 预付款,70% 凭提单副本付清。针对信用良好的老客户,可提供30-60天的账期。单笔订单金额超过10万美元,也接受即期信用证(L/C at sight)。付款支持美元、欧元或人民币。所有交易均以正式合约作为保障。
我们提供全套出口单证,包括商业发票、装箱单、原产地证明及提单。对于目的港进口清关,我们可以推荐当地持证的报关行,或由您指定的代理进行对接。我们拥有东南亚、中东、欧洲、南美及非洲市场的丰富发货经验,熟知各区域的单证要求。
我们面向全球发货。主要市场涵盖越南、泰国、印度尼西亚、阿联酋、沙特阿拉伯、土耳其、巴西、墨西哥、德国和波兰。我们支持海运(整柜/拼箱)、空运及中欧班列运输。交货方式可选:FOB、CIF、DAP、DDP,视目的地及客户偏好而定。